发现，由于交叉销售或个性化推荐而增加支出的消费者增加了 亿美元的收入。 自己对客户参与度和个性化的研究表明，体验驱动型企业更有可能： 提高客户保留率和终身价值 拥有更快乐的员工 在客户生命 斯洛文尼亚手机号码列表 周期的每个阶段培养竞争优势 同样， 实时客户数据平台上的投资回报率统计数据强化了这些趋势，并帮助公司更轻松地根据数据采取行动，从而带来以下潜力： 客户参与度提高 倍 天的上市速度 工作流程效率提高 实施符合组织目标和特定客户期望的规模化个性化策略不仅可以提高客户和员工的满意度，而且最终有利于您的利润。
埃森哲表示，为满足新体验需求而全面重新调整运营、交付模式和技术投资的组织，其盈利能力同比增长至少是同行的六倍。 采取下一步 在当今的数字世界中，客户的期望比以往任何时候都更高。与此同时，组织从来没有像现在这样拥有如此多的技术和数据源来帮助他们提供个性化体验。 为您的项目制定战略计划 战略计划是映射到您的项目的一组工具和资源。您不会每次都需要所有工具，但了解哪些工具适合每项工作是顺利进行项目管理的关键部分。